自己紹介
ドコモショップ荻窪店の店長をしています。
入社は2008年の4月ですので、今年でもう18年目となります。
当社を選んだ理由
入社を決めた当時、キャリアショップでの仕事が「楽しそうだ」と感じたことが大きな決め手でした。
まだスマートフォンが一般に普及していない時代で、いわゆる“ガラケー”が主流だった頃です。
携帯電話はすでに生活に欠かせないツールになっていましたが、これからさらに進化し、広く普及していくことを確信していました。
「この業界はこれからもっと盛り上がる」と感じ、その変化の最前線に立ち、携帯電話の発展に関わる仕事がしたいと思い、当社への入社を決意しました。
現在の業務内容
現在は、約20名のスタッフと共に、お客様の生活を豊かにするためにさまざまな活動を行っています。
接客はもちろんのこと、面談やミーティングを通じてスタッフとコミュニケーションを取りながら、働きやすい環境づくりにも力を入れています。
特に、仕事は楽しく取り組むべきだと考えており、その意識をスタッフにも伝えながら、より良いサービスを提供できるよう努めています。
仕事のやりがい・楽しさ
目標を達成し、その喜びをスタッフと分かち合えたときは、何よりも嬉しく、達成感を感じます。
共に努力した結果が実を結ぶ瞬間こそ、この仕事のやりがいだと感じています。
活躍する人材・向いているタイプ
集客から故障対応まで幅広い業務を担当するため、さまざまなスキルを身につけたい人にぴったりの仕事です。
お客様から感謝の言葉をいただく機会が多く、努力の成果をしっかり評価してもらえる環境なので、手応えを感じながら働きたい方に向いています。
職場の雰囲気
当店では、明るい雰囲気を大切にしながらも、役割を明確にし、やるべきことが分かるように工夫しています。
チームで協力しながら、自分の強みを活かし成長できる環境が整っているため、前向きに仕事へ取り組める方が活躍できる職場です。