一歩先の未来をとらえる時代のパイオニア企業

-移動体通信事業部-
採用情報

※電装事業部、ジェームスは別途お問い合わせください

移動体通信事業部 ミッションステートメント通信を通じて地域の
お客様の生活を豊かにしよう!

移動体通信事業部 事業部長 小野敦

私たちの会社は各通信キャリア様から委託を受け、東京都内に13店舗のキャリアショップを運営しております。それぞれのショップがしっかりと地域に根ざした営業活動をしています。
携帯電話は今や人々の生活になくてはならないもの、通話だけではなく、ありとあらゆることが携帯電話を使ってできるようになっています。新しい機能が付いた携帯電話が出ればいち早く使ってみたいと思ったり、携帯電話が壊れたり、なくしてしまったりしたときに大変不安を感じたりという体験のある方も多いのではないでしょうか。そのようなときに地域の皆さんが頼りにできるところ、それが私達携帯キャリアショップなのです。私たちはそれぞれの地域にお住まいの方やご通勤の方全てにとって生活を支えるよりどころになるお店になりたい、そう願いながら日々の運営を行なっております。
携帯電話のキャリアショップはとてもわくわくする職場です。毎日たくさんのお客様がご来店されます。下は小学生ぐらいから、上は70歳、80歳を超えるご高齢の方まで、これだけ年齢、性別を問わず多くの方がご来店される職種はそうそうないのではないでしょうか。様々な方と日々触れ合うことのできる私たちの仕事は自身の経験値も大きく上げることができます。そして幅広い皆さんに生活が豊かになる提案をし、その方々にありがとうと言われた時の嬉しさ、これはなにものにも変えられない喜びである、当社のスタッフはみんなそのように言ってくれております。
移動体通信事業部の平均年齢は現在29歳、若くしてさまざまな活躍ができることも特徴です。しかし、若さゆえにまだまだ自分の進むべき姿が明確になっていない方も中にはいらっしゃいます。そこで各店の店長が社員の皆さんの特質に合わせて進むべく方向を提案し、なりたい姿が決まったらその姿に向かって手助けをしていくという仕組みも導入しております。また、私自身が年に2回、移動体通信事業部の社員全員と必ず面談をするようにしております。これにより、社員の皆さんが今頑張っていただいていること、ご苦労されていることを理解し、仕事上に関わらずあらゆる点でアドバイスをしたり、逆に会社運営に関わるすばらしい提案を皆さんから直接いただいたりしたときはそのアイディアを経営に反映させたりもしております。社員は合計で200名ほどおりますので年に2回の面談はなかなか大変なときもあるのですが、私にとっても直接お客様と関わっている皆さんの思いを理解するための大変重要な機会ととらえ今後とも続けてまいります。

インタビュー

石田次長

入社してから現在までの経緯

1997年 入社~法人営業グループマネージャーとして勤務
2005年 ドコモショップ大塚店長着任
2007年 ドコモショップ立川店店長着任
2008年 移動体本部勤務、現在に至る

仕事内容と担当業務上で大切にしていること

店舗・法人営業部門、17拠点をを統括しています。
ドコモ・KDDI・ソフトバンクの3キャリアとの商談を通じ各キャリアの特性・良いところを水平展開し取り組んでいます。スタッフたちの努力がコンテストなどで成果となって現れたときにやりがい感じます。

アライ電機はどんな会社ですか?

何事にもまじめに取り組む会社で成果を出せばリーダー・副店長・店長と着実にステップアップできます。生活に欠かせない携帯電話を通じてお客様のお役に立ち、自分自身もステップアップしましょう。

熊倉マネージャー

入社してから現在までの経緯

2002年 入社~ショップスタッフとして勤務
2007年 ドコモショップ大塚店店長に着任
2008年 ドコモショップ立川店店長に着任
2010年 立川エリアマネージャー(現多摩支店エリア)に着任
2011年 ドコモショップグループマネージャーに着任、現在に至る

仕事内容と担当業務上で大切にしていること

ドコモショップ8店舗の運営、業務上、重要視している事は各店の店長が自身のミッションを把握し、それに向けた現在の活動が出来ているか?の確認です。
やりがいを感じる時は新たなマネージメントスキルを身に付ける事が出来たと自覚できた時です。

アライ電機はどんな会社ですか?

誠実な会社、ブラックは当然、グレーな事もありません。そして、総合商社である事から、今後、あらゆる分野に業務が派生する可能性があり、またそれを自分達で切り開く事が可能な会社です。

村上マネージャー

入社してから現在までの経緯

2006年 入社~auショップスタッフとして勤務
2011年 auショップ大塚店店長に着任
2015年 auショップ3店舗の統括マネージャーに着任、現在に至る

仕事内容と担当業務上で大切にしていること

売上総利益2億7千万円の創出に注力しています。
大切にしていることは部下の育成です。キャリアショップには多くの目標が設定されており、その一つ一つをスタッフ全員が協力し目標達成できた時に大きなやりがいを感じます。

アライ電機はどんな会社ですか?

アライ電機の企業風土は、とにかく下から上まで風通しのよい会社です。 一般スタッフの状況を社長まで把握されており、悩み事に真摯に向き合う体制ができており、会社を発展させるために一般社員の個々の力を信じてくれています。 また、社員同士もお互い認め合い高め合おうという気質が根付いており、ゴールを全員で目指せる結束力のある集合体です。

ママさん社員も活躍中!

私達皆 産休・育休から復職しました

当社は産休、育児休業制度がしっかり整っています。 
私達はその制度を活用し仕事と育児を両立しています。
それは上長はじめ周りのスタッフ全員の協力があるからこそできることです。

担当業務上で大切にしていること

(左右端)ドコモショップの副店長としてお店をきりもりしています。 
スタッフが楽しく仕事ができるように気を付けています。
またフルタイムで働いている人に感謝の気持ちを忘れないようにしています。

アライ電機はどんな会社ですか?

家庭も仕事も頑張りたい女性の気持ちを会社が全面協力してくれる会社です。また、現場の意見をくみ取りしっかり反映してくれるのでもっと頑張ろうという気持になれます。

野中店長

入社してから現在までの経緯

2007年 入社~3年間ドコモショップスタッフとして勤務
2010年 ドコモショップ立川店の店長に着任、現在に至る

仕事内容と担当業務上で大切にしていること

ドコモを利用されている地域のお客様の生活がより豊かになるように様々なライフスタ イルに合わせた提案をすること、また、お客様の気持ちに寄り添ったアフターサービスで 安心して携帯電話をご利用いただけるよう取り組んでいます。
一番のやりがいは自分自身の人としての成長を感じられるところです。老若男女問わず幅 広い年代のお客様と接する事ができ、「ありがとう」の言葉をいただく度にやる気が漲りま す!!

アライ電機はどんな会社ですか?

弊社アライ電機は大企業ではありません。だからこそスタッフ一人一人を大切にし全員が役割を持ち目的を持った仕事が出来ていると感じます。 役職や経歴問わずスタッフの意見をしっかり聞き、働きやすさ向上に努めています。 他の会社と確実に違う所は事業部長自らが全スタッフと半年に一度面談をしています。 現場スタッフとの距離感を縮め、スタッフの意見をしっかり反映してくれる会社です。

武田さん(入社2012年)

これが私の仕事です!

機種選びからプラン決め等、1人当たり1時間位お話をしながら手続きをしていきます。最後に「長時間ありがとうございます」と帰って頂けるととてもやりがいを感じます。
また、購入後の故障受付の場合ネガティブな気持ちでご来店されるお客様がほとんどですが、改善に繋げられた時「またこのお店に来たい」と思ってもらえたり、すっきりした気持ちで帰って頂けるととても嬉しい気持ちになります。
1人当たりの受付時間が長く、たくさんお話をする事が出来、私自身接客が好きなので楽しくお仕事をしております。コミュニケーション能力や提案力がつくと感じます。

就職活動中の学生さんへのアドバイス

接客がしたいと漠然と考えており、色々な会社の説明会に行きました。大学の説明会で先輩社員の方と話す機会があり、携帯販売のみでなく故障受付や自らサービス提案が出来ると聞き、自分の成長にも繋がりやりがいを感じる事が出来ると思いました。
また、先輩社員の方がとても笑顔で素敵な方だったので自分もこんな風になりたいと思い、最後は社員の方の人柄で会社を選びました。就職活動は後悔しないように、気になったところには行ってみて自分に合った会社選びをして下さい!応援しています。

永田さん(入社2015年)

私がこの会社を選んだ理由

もともと携帯電話が好きで料金プランやサービスをより詳しく知りたいと思っていました。キャリアショップは大好きな携帯電話のサービスや最先端の端末をいち早く手に取ることができるというワクワクする魅力があります。学生時代に経験した接客のアルバイトも窓口業務にとても役立っていると思います。
また、店舗で追うべき目標が明確になっているので、その目標に向かってチームで獲得を目指しています。自分で勉強したことをお客様に提案し獲得できた時は会社に貢献できたと強く感じることができ、この仕事をやって良かったと思います。

就職活動中の学生さんへのアドバイス

企業説明会に積極的に参加することはもちろん、とにかく行動することが重要です。行動時期は早め早めに動くことによって経験を深めることができますよ。
特に面接は何度も受けた方が良いと思います。自分を作らず自然体で!是非チャレンジ頑張ってください!

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